用户协议

欢迎申请使用乐元素提供的服务!

 

《乐元素用户使用许可服务协议》(以下简称本协议)由您与乐元素游戏服务提供方共同缔结,本协议具有合同效力。为保障您的合法权益,请您在同意并接受本协议所有条款前务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或限制责任的条款,以及开通或使用某项服务的单独协议。限制、免责条款可能以黑体加粗形式提示您注意。

 

当您在线点击登录游戏后,视为您已详细阅读理解了本协议的全部内容,并同意遵守本协议的规定。除非您已阅读并接受本协议所有条款,否则您无权使用乐元素游戏服务。您使用乐元素游戏服务即视为您已阅读并同意签署本协议。

 

如果您未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议,并特别注意未成年人使用条款。

 

本协议一旦发生变更,将在乐元素网站主页(www.happyelements.com)上公布变更内容。变更后的服务条款一旦在网站主页上公布即有效代替原来的服务条款,不另行对用户进行个别通知。您若不同意对服务条款的变更,您应停止使用或主动取消相关服务,否则,您的任何对相关服务的登录、查看等行为将被视为您对相关变更条款的理解和接受。开发者和用户同意、理解并遵循以下条款,该部分条款不仅适用于乐元素游戏服务,若开发者的其他相关服务涉及类似、相关情形的,也同时适用,均有约束力。

 

第一章     定义

 

如无特别说明,下列术语在本协议中的含义为:

 

1.1    本协议:指本协议正文、游戏规则及其修订版本。上述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分。本协议同时还包括文化部《网络游戏管理暂行办法》(文化部令第49号)制定的《网络游戏服务格式化协议必备条款》。如本协议与《网络游戏服务格式化协议必备条款》中的任何条款相冲突,冲突内容以《网络游戏服务格式化协议必备条款》中的约定为准。如您需要使用乐元素提供的其他服务内容,您还应遵守与这些服务有关的服务协议条款(例如您选择使用乐元素提供的社区服务时,您必须遵守《乐元素社区服务使用协议》的全部内容),同时这些协议也将构成本协议不可分割的组成部分。

 

1.2    游戏规则:指乐元素游戏服务提供方不时发布并修订的关于乐元素游戏的用户守则、玩家条例、游戏公告及通知等内容。

 

1.3    乐元素游戏服务提供方:指向您提供乐元素游戏及其服务的乐元素科技(北京)股份有限公司及其关联公司,在本协议中简称为“乐元素”。

 

1.4    乐元素游戏:指由乐元素负责运营的游戏的统称,包括计算机客户端游戏、网页游戏、移动端游戏等形式的游戏;乐元素游戏可能以软件形式提供,这种情况下,乐元素游戏还包括相关软件及相关文档。

1.5    乐元素游戏服务:指乐元素向您提供的与游戏相关的各项在线运营服务,包括但不限于与乐元素游戏有关的社区服务。

 

1.6    乐元素游戏组成元素:指乐元素游戏所包含及与之相关的文字、图片、音频、视频、图标、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等内容和信息。

 

1.7    您:又称“玩家”或“用户”,指被授权使用乐元素产品及其服务的自然人。

 

1.8    游戏数据:指您在使用乐元素游戏过程中产生的被服务器记录的各种数据,包括但不限于游戏日志、安全日志等数据。

 

1.9    非法充值:指除乐元素游戏官方版本内接入的支付渠道之外的其他任何充值渠道进行的充值。

 

1.10  虚拟物品:包括但不限于乐元素游戏内虚拟货币、道具、装备、材料等。

 

1.11  用户信息:指您在实名注册系统中注册的信息、您游戏账号下的游戏数据以及其他您在使用乐元素游戏服务的过程中向乐元素提供或乐元素基于安全、用户体验优化等考虑而需收集的信息和数据。

 

第二章     知识产权权利声明

 

 2.1    乐元素享有乐元素游戏本身以及乐元素游戏组成元素的所有权和全部相关的知识产权,但第三方权利人依照法律规定或其他约定应享有的权利除外。

 

2.2    您在使用乐元素游戏服务中产生的游戏数据的所有权和全部相关的知识产权归乐元素所有,乐元素有权处置该游戏数据。

 

2.3    本协议不应视为乐元素向您许可或转让乐元素游戏和乐元素游戏组成元素相关的任何权利或利益。

 

2.4    就乐元素游戏和乐元素游戏组成元素可能涉及的第三方享有的知识产权,您应当以本协议规定的方式进行使用。仅因您违反本协议规定或其他您单方原因而导致的对任何第三方享有的知识产权的侵权,需由您独立承担责任,并赔偿乐元素所遭受的任何损失。

 

第三章     游戏账号的取得、使用与保管

 

3.1    游戏账号的取得

 

(1)     您如果需要使用和享受乐元素游戏以及乐元素游戏服务,则您必须完全同意本协议条款,按照《网络游戏管理暂行规定》及文化部《网络游戏服务格式化协议必备条款》的要求,并按照注册页面的要求完成注册程序,包括但不限于输入正确的基本资料和信息。用户承诺以其真实身份注册,包括但不限于按照乐元素游戏的要求进行实名认证并同意将所填写的信息交由第三方机构进行校验,并保证其所提供的资料和信息是真实、完整、有效的,用户依据法律规定及本协议约定对所提供的信息承担相应的法律责任。

 

(2)     您注册成功,会得到相应的账号,即可登录游戏和/或使用相关服务。

 

(3)     您拒绝按照要求提供相应资料和信息,或者提供的资料和信息不符合要求的,乐元素有权拒绝提供相关服务或承担任何义务。如果您所提供的资料和信息有任何变更,您应及时进行更新,乐元素将及时提供该项服务。游戏账号信息发生变更而未及时修改,导致无法证明您的有效身份,乐元素有权拒绝提供任何信息或承担任何义务。

 

(4)     您对您所创建的游戏账号只享有使用权,游戏账号所有权归乐元素所有。

 

(5)     您充分理解并同意:乐元素有权审查您注册所提供的身份信息是否真实、有效,并有权采取技术与管理等合理措施保障您游戏账号的安全、有效。乐元素会按照国家相关要求将您的实名注册信息运用于防沉迷系统之中,即乐元素可能会根据您的实名注册信息判断您是否年满18周岁,从而决定是否对您的游戏账号予以防沉迷限制。

 

(6)     为更好地享受乐元素提供的服务,本人知晓并同意芝麻信用有权基于提供信息及风险验证服务的需要,向合法保存有本人信息的机构采集本人信息,用于验证本人信息的真实性及风险判断使用。本人授权芝麻信用,可根据乐元素的查询指令,向其提供相关信息的真实性判断结果及风险评估,用以交易决策使用。

 

3.2    用户账号的使用和保管

 

(1)     您有义务妥善保管您的游戏账号及相关密码,并正确、安全地使用您的游戏账号及密码。您依照本协议约定注册的游戏账号,仅用于您个人娱乐或消费的目的。您对登录后所持游戏账号产生的行为依法享有权利和承担责任,不得将游戏账号与第三人共享或将游戏账号转让、赠与给他人或请他人代练等,因您未妥善保管账号及密码,并正确、安全地使用账号及密码导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给您和他人的民事权利造成损害的,您需要承担由此产生的法律责任。

 

(2)     您应在知晓您的账号或密码被他人非法使用、被盗或出现异常情况后第一时间通知乐元素,并有权通知乐元素采取措施暂停该游戏账号的登录和使用。

 

(3)     乐元素根据您的通知采取措施暂停用户账号的登录和使用的,乐元素有权要求您提供并核实您与注册身份信息相一致的个人有效身份信息。乐元素核实您所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的,应当及时采取措施暂停用户账号的登录和使用,如核实信息一致后,因乐元素未及时采取措施暂停用户账号的登录和使用,因此而给用户造成损失的,应当承担其相应的法律责任。如您没有提供您个人有效身份证明或者您提供的个人有效身份证明与所注册的身份信息不一致的,乐元素有权拒绝您提出的暂停游戏账号的登录和使用的请求。

 

(4)     您充分理解并同意,为提高乐元素游戏服务的安全水平,乐元素有权将有关技术或软件应用到乐元素游戏中,但乐元素不保证这些安全保证措施可以完全杜绝游戏账号被他人窃取或丢失的风险。

 

(5)     您充分理解并同意,若乐元素按照相关业务规则限制、冻结或终止您的游戏账号的使用,可能会导致您游戏账号下游戏数据及相关信息被删除,以及相关权益的丧失,该损失由您自行承担,对此乐元素不承担任何责任。

 

(6)     您充分理解并同意接受乐元素通过短信或其他方式向您发送乐元素或其合作伙伴的商品促销、游戏服务或其他相关商业信息。如您希望停止接收乐元素的推送信息,可通过乐元素官方网站公布的联系方式与乐元素联系,告知取消请求,经开发者核实后取消推送。

 

(7)     您充分理解并同意,为高效利用服务器资源,如果您长期未使用游戏账号登录乐元素游戏,乐元素有权视需要,在提前通知的情况下,对该游戏账号及其账号下的游戏数据及相关信息采取删除等处置措施,上述处置可能导致您对该游戏账号下相关权益的丧失,对此乐元素不承担任何责任。

 

(8)     如果您为了维护您的合法权益,向乐元素提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息时,乐元素同意根据行政机关和司法机关的要求为您提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持,并根据需要向该等部门提供相关证据信息资料。

 

第四章     用户信息收集、使用及保护

 

4.1   您同意并授权乐元素为履行本协议之目的收集和使用您的用户信息。乐元素对您的用户信息所包含的个人信息的收集、使用、分享、保存和管理将遵守乐元素统一公布的《隐私政策》以及相关法律法规的规定。

 

4.2   您充分理解并同意:若您在使用乐元素游戏服务中向他人透露自己的各类财产帐户、银行卡、信用卡及对应密码等重要资料和信息,因此所产生的任何损失将由您自行承担。

 

第五章     乐元素游戏和乐元素游戏服务

 

5.1   您仅可为非商业目的通过以下方式使用乐元素游戏和乐元素游戏服务:

 

(1)     接收、下载、安装、启动、升级、登录、显示、运行和/或截屏乐元素游戏;

 

(2)     创建游戏角色,设置网名,查阅游戏规则、用户个人资料、游戏对局结果,设置游戏参数,使用聊天功能,社交分享功能,在游戏中通过正当途径购买、使用、赠送虚拟物品等。

 

(3)     使用乐元素游戏支持并允许的其他的某一项或某几项功能。

 

您进行的其他任何形式的未经许可的安装、使用、访问、显示、运行以及转让,都将被视为对协议的违反。

 

5.2   您在使用乐元素游戏服务过程中不得未经乐元素许可以任何方式录制并向他人传播乐元素游戏内容,包括不得利用任何第三方软件进行网络传播等。

 

5.3   在乐元素以软件形式提供的情况下,您在使用乐元素游戏及服务时还应符合本协议关于软件下载和安装的规定。

 

5.4   如果乐元素发现或收到他人举报或投诉您违反本协议约定的,乐元素有权不经通知随时对相关内容进行删除,并视行为情节对违规游戏账号外以包括但不限于警告、限制或禁止使用全部或部分功能、游戏账号封禁直至注销的处罚,并公告处理结果。

 

5.5   您充分理解并同意,乐元素有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚,对违法违规的任何用户采取适当的法律行为,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,用户应独自承担由此产生的一切法律责任。

 

5.6   您充分理解并同意,因您违反本协议或相关服务条款的规定,导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失,您应当独立承担责任;乐元素因此遭受损失的,您也应当一并赔偿。

 

5.7   您充分理解并同意:虚拟物品等是乐元素游戏服务的一部分,乐元素在此许可您依本协议而获得其使用权。您购买、使用虚拟物品等应遵循本协议、游戏具体规则的要求;同时,虚拟物品等可能受到一定有效期的限制,若您在规定的有效期内未使用的,除不可抗力或可归责于乐元素的原因外,一旦有效期届满,将会自动失效。

 

5.8   您充分理解并同意:为营造公平、健康的游戏环境,在您使用乐元素游戏服务的过程中,乐元素有权通过技术手段了解您的相关终端设备信息。一经发现有任何未经授权、危害乐元素游戏服务正常运营的相关程序,乐元素将收集所有与此有关的信息并采取合理措施予以打击。

 

5.9   您充分理解并同意:您使用乐元素游戏的收费功能时,应当按照乐元素的要求支付相应的费用。而且,该等权利属于乐元素的经营自主权,乐元素保留随时更改经营模式的权利,即保留变更收费的费率标准、收费的软件功能、收费对象及收费时间等权利。同时,乐元素也保留对该应用程序进行升级、改版、增加、删除、修改、变更其功能或者变更游戏规则的权利。您如果不接受该等变更的,应当立即停止使用应用程序;您继续使用应用程序的行为,视为您接受改变后的经营模式。

 

5.10 您充分理解并同意:为了保证您及其他用户的游戏速度,乐元素有权定期转移或者清除乐元素游戏服务器上存储的一些过往的游戏数据。

 

5.11 您充分理解并同意:您在使用的本游戏服务涉及到互联网服务,可能会受到互联网各个环节不稳定因素的影响。因此本游戏服务存在不可抗力、病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险。    

 

有鉴于此,在适用法律允许的最大范围内,乐元素并不担保所提供的游戏服务一定能满足您的要求,也不担保提供的游戏服务不会被中断,并且对游戏服务的及时性、安全性、出错发生以及信息是否能准确、及时、顺利传送均不作任何担保。

 

5.12 您充分理解并同意:在使用乐元素游戏服务时,存在有来自任何他人的包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为或对他人权利的侵犯(包括知识产权)的匿名或冒名的信息的风险,您须承担以上风险,乐元素对游戏服务不作任何类型的担保,不论是明确的或隐含的,包括所有有关信息真实性、适商性、适于某一特定用途、所有权和非侵权性的默示担保和条件,对因此导致任何因您不正当或非法使用服务产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害,不承担任何责任。

 

5.13 您充分理解并注意以下内容:

 

(1)     乐元素可能会不定期地通过发布软件升级包或软件补丁、在线升级等方式对应用进行更新。更新的过程中,乐元素可能通过调取、收集您的个人关于游戏的客户端软件版本信息等信息,并自动进行替换、修改、删除和/或补充。此种行为是软件更新的所必须的一种操作或步骤,您如果不同意乐元素进行此种操作,请您不要进行更新;您使用的行为即视为您同意乐元素进行此种操作。

 

(2)     对于游戏来说,某些更新可能是软件版本的更新,如果您不进行此种更新则将无法登录该应用。而且,此种更新将会导致您使用的终端上原有的软件版本完全被新的软件版本替换掉。

 

(3)     从第三方获得游戏币、游戏道具、游戏装备等虚拟物品可能存在各种风险。您不得从第三方获得上述游戏虚拟物品,您如果坚持从第三方获得上述游戏虚拟物品,则您应当自行承担相应的风险,乐元素有权直接将该等游戏虚拟物品索回或做删除等处理。

 

(4)     乐元素因用户从事违反本协议或法规行为而采取的措施,可能会导致您当前游戏账号项下的有使用期限的虚拟物品等因使用期限在乐元素采取上述措施期间届满而无法继续使用,由此给您造成的损失由您自行承担。即乐元素采取上述措施所持续的时间是计算在有使用期限的虚拟物品的使用期限当中的;该等措施执行终止后,虚拟物品的使用期限并不会因此续延。

 

5.14 乐元素可能会通过应用官方网站、客服电话、游戏管理员、或者其他的途径,向您提供诸如游戏规则说明、BUG(又称漏洞、缺陷等)或外挂投诉、游戏物品找回、游戏物品锁定或解除锁定、帐号申诉等客户服务,以上服务的提供应建立在以下前提条件之上:

 

(1)     通过乐元素客服官方网站或者乐元素提供的其他途径了解这些客户服务的内容、要求以及资费,谨慎选择是否需要享受相应的客户服务,向乐元素真实地准确地表达您的需求。

 

(2)     同意并接受乐元素关于该等客户服务的专门协议或条款。

 

(3)     按照乐元素的要求如实提供您的相关个人信息和游戏情况,及您掌握的其他用户或网络游戏本身的情况,例如:您的帐户及其项下的个人资料、网络游戏的登录情况和游戏物品情况,应用程序当中存在的BUG(又称漏洞、缺陷等)、外挂及您知晓的其他玩家使用BUG(又称漏洞、缺陷等)或外挂的情况。

 

5.15 发生下列情形之一时,乐元素有权停止或中断游戏服务器所提供之服务,对因此而产生的不便或损害,乐元素对用户或第三人均不承担任何责任:

 

(1)     定期检查或施工、更新软硬件等,乐元素有权暂停服务,但会尽快完成维护、更新工作;

 

(2)     服务器遭受损坏,无法正常运作;

 

(3)     突发性的软硬件设备与电子通信设备故障;

 

(4)     网络提供商线路或其它故障;

 

(5)     在紧急情况下为维护国家安全或其他用户及第三者之人身安全;

 

(6)     不可抗力及其他第三方原因。

 

5.16 乐元素将按照相关法律法规和本协议的规定,采取切实有效的措施保护未成年人在使用乐元素游戏服务过程中的合法权益,包括可能采取技术措施、禁止未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能、限制未成年人的游戏时间、预防未成年人沉迷网络。作为游戏规则的一部分,乐元素还将在适当位置发布乐元素游戏用户指引和警示说明,包括游戏内容介绍、正确使用游戏的方法以及防止危害发生的方法。所有未成年人用户都应在法定监护人的指导下仔细阅读并遵照执行这些指引和说明;其他玩家在使用乐元素游戏服务的过程中应避免发布、产生任何有损未成年人身心健康的内容,共同营造健康游戏环境。

 

第六章     用户行为规范

 

6.1   您充分了解并同意,您必须为自己游戏账号下的一切行为负责,包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。您应对乐元素游戏中的内容自行加以判断,并承担因使用乐元素游戏服务而引起的所有风险,包括因对乐元素游戏内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。乐元素游戏无法且不会对因前述风险而导致的任何损失或损害而承担责任。

 

6.2   您除了可以按照本协议的约定使用乐元素游戏服务之外,不得进行任何侵犯乐元素游戏和乐元素游戏组成元素相关的知识产权的行为,或者进行其他的有损于乐元素或其他第三方合法权益的行为。

 

6.3   除非法律允许或乐元素书面许可,您在使用乐元素游戏服务过程中不得实施包括但不限于下列行为:

 

(1)     删除游戏及其他副本上所有关于版权的信息、内容;

 

(2)     对游戏进行反向工程、反向汇编、反向编译或者以其他方式尝试发现软件的源代码等,以及使用或向任何第三方披露该等源代码;

 

(3)     对游戏软件进行扫描、探查、测试,以检测、发现、查找其中可能存在的BUG(又称漏洞、缺陷等)或弱点;

 

(4)     对游戏软件或者软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据,以及软件运行所必需的系统数据,进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外挂或非经合法授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统;

 

(5)     修改或伪造软件运行中的指令、数据,增加、删减、变动软件的功能或运行效果,或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播,无论上述行为是否为商业目的;

 

(6)     通过非乐元素开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统,使用乐元素游戏及乐元素游戏服务,或制作、发布、传播非乐元素开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统;

 

(7)     对游戏中乐元素拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点,建立有关乐元素游戏的镜像站点,或者进行网页(络)快照,或者利用架设服务器等方式,为他人提供与乐元素游戏服务完全相同或类似的服务等;

 

(8)     将乐元素游戏的任意部分分离出来单独使用,或者进行其他的不符合本协议的使用;

 

(9)     以不符合本协议所规定的方式使用乐元素游戏的名称、商标或其它知识产权;

 

(10)  其它未经乐元素明示授权的行为。

 

6.4   您在使用乐元素游戏服务过程中有如下行为的,乐元素将视情节严重程度,依据本协议及相关游戏规则的规定,对您作出暂时或永久性的禁止登录、删除游戏账号及游戏数据、删除相关信息等处理措施,情节严重的将移交有关行政管理机关给予行政处罚,或者追究您的刑事责任:

 

(1)     利用游戏及服务发表、传送、传播、储存危害国家安全、祖国统一、社会稳定的内容,或侮辱诽谤、色情、暴力、引起他人不安或违背社会公德及任何违反国家法律法规政策的内容或者设置含有上述内容的网名、角色名。

 

(2)     利用游戏及服务发表、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业机密权、肖像权、隐私等合法权利的内容。

 

(3)     进行任何危害网络安全的行为,包括但不限于:使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/帐户;未经允许进入公众网络或者他人终端系统并删除、修改、增加存储信息;未经许可企图探查、扫描、测试本“软件”系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为;企图干涉、破坏本“软件”系统或网站的正常运行,故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为;伪造数据包名称或部分名称。

 

(4)     进行任何破坏乐元素游戏服务公平性或者其他影响游戏正常秩序的行为,如主动或被动刷分、合伙作弊、使用外挂或者其他的作弊软件、利用BUG(又叫“漏洞”或者“缺陷”等)来获得不正当的非法利益,或者利用互联网或其他方式将外挂、作弊软件、BUG公之于众。

 

(5)     利用乐元素游戏进行任何诸如发布广告、销售商品的商业行为,或者进行任何非法的侵害乐元素利益的行为,如贩卖游戏账号、贩卖游戏内虚拟物品或信息、非法充值、雇佣他人提供游戏内服务并在游戏外支付报酬,例如以营利为目的“打钱”、“代练”服务,以营利为目的交易“虚拟凭证”或者提供中介服务、传播广告等。一经发现,乐元素有权中止该用户账号,并有权根据您造成的影响程度自行判定中止期限,并且乐元素有权回收及删除您非正常所得的所有数据。

 

(6)     冒充乐元素、游戏服务管理员或游戏论坛管理员、版主发布任何诈骗或虚假信息。

 

(7)     各种非法外挂行为。

 

(8)     盗取他人游戏账号、游戏物品。

 

(9)     私自进行游戏账号交易,私自进行游戏道具、游戏装备、游戏币等交易。

 

(10)  利用线上游戏系统可能存在的技术缺陷或漏洞而以各种形式为自己及他人牟利。

 

(11)  利用在使用乐元素提供的各种收费或免费游戏过程中所产生并储存于游戏内的全部或部分数据信息,以各种形式为自己及他人牟利。

 

(12)  宣扬外挂、私服、代练、刷币、木马等内容或公开对乐元素进行负面宣传。

 

(13)  未经允许利用乐元素所提供的产品和服务在现实中盈利,以及其他在行业内被广泛认可的不当行为,无论是否已经被本协议明确列举。

 

6.5   除本协议规定的使用方式之外,未经乐元素允许,您不得为下列任何一种行为;您如果要进行下列任何一种行为,请您与乐元素联系,取得乐元素的同意,并应乐元素要求与之签订电子的或者纸版的书面合同:

 

(1)     修改、复制、发行、出租、出版、翻译、汇编、改编和/或转载游戏或其各种衍生作品,或者利用互联网或其他的方式将其公之于众。

 

(2)     生产、制作、批发、销售、出版和/或发行该游戏改编衍生品。

 

(3)     为游戏提供测试、BUG(又叫“漏洞”或者“缺陷”等)及外挂跟踪汇报、软文撰写及推广、竞争情报收集等服务。

 

(4)     使用游戏的名称、商标等。

 

(5)     实施上列行为之外的需要开发者同意的其他的有关游戏服务的行为。

 

6.6   用户如有任何违反本协议或相关法规的,乐元素有权采取下列措施当中的一种或几种:

 

(1)     立即断开您当前使用的终端与应用服务器之间的网络连接,您必须重新登录才能继续使用该应用。

 

(2)     暂时禁止您凭借当前使用的帐号登录网络游戏。

 

(3)     暂时禁止您使用应用当中某一要求付费的功能,直至您清偿所欠费用并为继续使用上述付费功能而预先支付相应的费用之日止。

 

(4)     降低或者清除您当前使用的帐号在应用当中的积分、等级和/或荣誉。

 

(5)     暂时禁止您凭借当前使用的帐号在网络游戏当中发表任何言论。

 

(6)     永久性地、不可撤销地将您发布的广告、虚假信息或者非法言论删除,或者采取其他的阻止其传播的措施。

 

(7)     永久性地、不可撤销地将您非法获取的虚拟货币、游戏道具和/或游戏装备等游戏物品删除,或者将其返还给原来的通过合法途径取得其使用权的其他用户。

 

(8)     永久性地、不可撤销地将您非法获取的积分、等级和/或荣誉取消或清零。

 

(9)     永久性地、不可撤销地禁止您凭借当前使用的帐号在应用当中发表任何言论。

 

(10)  永久性地、不可撤销地删除您当前使用的帐号项下的所有游戏道具、游戏装备、游戏币、积分、等级、荣誉等资料以及相应的游戏数据。

 

(11)  永久性地、不可撤销地禁止您凭借在当前使用的帐号登录应用,并删除、清空该帐号在应用当中产生的所有数据、游戏币、道具、装备等资料。

 

(12)  采取上列措施之外的其他措施。

 

乐元素可能会连续地、间断地或者交替地采取前述措施当中的一种或几种。

 

同一用户若有任一账号或角色存在违反本协议及其他相关规定的,乐元素有权对该用户下的所有账号及角色予以制裁,包括但不限于中止、终止、删除该用户下所有账号。

 

第七章     软件的下载和安装

 

7.1   使用乐元素游戏服务可能需要下载并安装相关软件,您可以直接从乐元素的相关网站上获取该软件,也可以从得到乐元素授权的第三方获取。如果您从未经乐元素授权的第三方获取乐元素游戏或与乐元素游戏名称相同的游戏,将视为您未获取乐元素授权,乐元素无法保证该游戏能正常使用,并对因此给您造成的损失不予负责。

 

7.2   乐元素可能为不同的终端设备或操作系统开发了不同的软件版本,包括但不限于windowsiosandroidwindows phonesymbianblackberry等多个应用版本,您应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装,下载安装程序后,您需要按照该程序提示的步骤正确安装。

 

7.3   未提供更加游戏、安全的服务,在软件安装时,乐元素可能推荐您安装其他软件,您可以选择安装或不安装。

 

7.4   如果您不在需要使用该软件或需要安装新版,可以自行卸载。如果您愿意帮助乐元素改进产品服务,请告知卸载原因。

 

7.5   为了保证乐元素游戏服务的安全性和功能的一致性,乐元素有权不经向您特别通知而对软件进行更新,或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。

 

7.6   软件新版本发布后,旧版本的软件可能无法使用,乐元素不保证旧版本软件及相应的客户服务继续可用,请您随时核对并下载最新版本。

 

第八章     免责声明

 

8.1   乐元素游戏和乐元素游戏服务以实际提供给您的情况和版本为准。乐元素不保证:乐元素游戏和乐元素游戏服务无错误及不会中断、所有缺陷已被更正、或乐元素游戏和乐元素游戏服务不会受到病毒或任何其他因素的损害。除非有法律明确规定,乐元素在此明确声明不承担任何明示或默示的担保责任,包括但不限于对乐元素游戏和乐元素游戏服务的性能、适用性或不侵权的担保。

 

8.2   在任何情况下,乐元素不对因不可抗力导致的您在使用乐元素游戏和乐元素游戏服务过程中遭受的损失承担责任。该等不可抗力事件包括但不限于国家法律、法规、政策即国家机关的命令或其他的诸如地震、火灾、雪灾、火灾、海啸、台风、罢工、战争等不可预测、不可避免且不可克服的事件。

 

8.3   乐元素可根据其知悉或掌握的资料或信息独立决定随时变更、终止、中止您对任何乐元素游戏和乐元素游戏服务的使用,无须向您发出任何提前通知,但根据法律法规规定、本协议约定或您与乐元素的约定需要提前通知的除外。若因您的行为违反法律法规的规定或本协议的规定,乐元素根据相关规定终止、中止您使用任何乐元素游戏和乐元素游戏服务,则乐元素无需向您承担任何责任,且有权要求您承担相应责任。

 

8.4   乐元素游戏和乐元素游戏服务可能因游戏软件BUG(又称漏洞、缺陷等)、版本更新缺陷、第三方病毒攻击、互联网连接或其他任何因素导致您的游戏角色、游戏道具、游戏装备及游戏币等账号数据发生异常。在数据异常的原因未得到查明前,乐元素有权暂时冻结该游戏账号;若查明数据异常为非正常游戏行为,乐元素有权恢复游戏账号数据至异常发生前的原始状态(包括向第三方追回被转移数据),且乐元素无须向您承担任何责任。

 

8.5   乐元素未授权您从任何第三方通过购买、接受赠与或者其他的方式获得游戏账号、游戏道具、游戏装备、游戏币等,乐元素不对第三方交易的行为负责,并且不受理因任何第三方交易发生纠纷而带来的申诉。

 

8.6   您充分理解到:第三方在乐元素游戏中投放的广告、链接或者其它形式的推广内容,均是由其自行提供的,您应当自行判断其真实性,乐元素对其推广内容不作任何明示或者默示的担保。您通过乐元素或其所链接的网站所购买的服务或商品,其交易行为仅存于您与该商品或服务的提供者之间,与乐元素无关,乐元素不承担您与该商品或服务的提供者之间所产生的任何法律责任。

 

8.7   您充分理解到:不同操作系统之间存在不互通的客观情况,该客观情况并非乐元素造成,由此可能导致您在某一操作系统中的充值和游戏数据不能顺利转移到另一操作系统中。由于您在不同系统进行切换造成的充值损失和游戏数据丢失风险应由您自行承担,不得要求乐元素承担任何责任。

 

8.8   您充分理解到:乐元素游戏中可能会设置强制对战区域或玩法,如果您不同意强制对战,请您不要进入该游戏或游戏区域;您的进入,将被视为同意该玩法并接受相应后果。

 

第九章     隐私政策

 

9.1   乐元素将会采取合理的措施保护用户的个人隐私信息,除本协议另有约定外,乐元素游戏服务将遵循乐元素统一公布的《隐私政策》。

 

第十章     法律监管

 

10.1 您在使用乐元素游戏服务过程中应当遵守当地相关的法律法规,并尊重当地的到的和风俗习惯。如果您的行为违反了当地法律法规或道德风俗,您应当为此独立承当责任。

 

10.2 您应避免因使用乐元素游戏服务而使乐元素卷入政治和公共事件,否则乐元素有权暂停或终止对您的服务。

 

第十一章          管辖与法律适用

 

11.1 本协议签订地为中华人民共和国北京市海淀区。

 

11.2 本协议适用中华人民共和国的法律和法规(不包括冲突法)。

 

11.3 在发生因履行本协议而引起的或与本协议有关的争议时,双方应首先通过友好协商解决争议。协商不成的,任何一方可以向有管辖权的人民法院起诉。

 

11.4 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身无实际含义,不能作为本协议含义解释的依据。

 

11.5 本协议条款无论因何种原因部分无效,其余条款仍有效,对各方具有约束力。

 

第十二章          其他

 

12.1 根据国家新闻出版总署关于健康游戏的忠告,乐元素提醒您:抵制不良游戏,拒绝盗版游戏;注意自我保护,谨防受骗上当;适度游戏益脑,沉迷游戏伤身。

 

12.2 如果您对本协议或乐元素游戏服务有意见或建议,可与乐元素客户服务部门联系,我们会给予您必要的帮助。联系方式如下:

 

联系邮箱:zhandoubagejiwx@happyelementsmail.com

 

联系电话:+86(10)5281-7668


生效日期:201851


隐私策略

引言

 

乐元素非常重视用户的个人信息和隐私保护。您在使用乐元素产品及/或服务时,乐元素可能会收集和使用您的相关信息。乐元素希望通过本《隐私政策》向您说明,在使用乐元素产品及/或服务时,乐元素如何收集、使用、分享、保存和管理这些信息。

 

本《隐私政策》将帮助您了解以下内容:

 

第一章   乐元素如何收集您的个人信息

第二章   乐元素如何使用您的个人信息

第三章   乐元素如何使用Cookie和同类技术

第四章   乐元素如何共享、转让、公开披露您的个人信息

第五章   乐元素如何保护您的个人信息

第六章   乐元素如何保存您的个人信息

第七章   管理、查看或删除您的个人信息

第八章   未成年人信息的保护

第九章   本政策如何更新

第十章   投诉及建议

 

本《隐私政策》与您所使用的乐元素产品及/或服务息息相关,希望您在使用乐元素产品及/服务前仔细阅读并确认您已充分理解本《隐私政策》项下的内容。在需要时,乐元素希望您按照本《隐私政策》的指引做出您认为适当的选择。本《隐私政策》中涉及的相关技术词汇或术语,乐元素尽量以简明扼要的表述,以便您更好地理解。

 

鉴于《乐元素用户使用许可服务协议》已经包含本《隐私政策》及其更新版本(乐元素会及时提示您更新的情况),您同意和接受《乐元素用户使用许可服务协议》即表明您已同意乐元素按照本《隐私政策》(含更新版本)收集、使用、分享、保存和管理您的相关信息。

 

第一章     乐元素如何收集您的个人信息

 

1.1    您向乐元素提供相关个人信息


 

1.1.1           为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求,乐元素游戏用户需进行实名认证以继续使用和享受乐元素游戏的相关服务。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息(包括姓名、身份证号等信息),该信息属于敏感信息,我们会妥善保存并仅用于本隐私政策所述目的。您知悉,拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登录乐元素游戏或在使用乐元素游戏的过程中受到相应限制。

 

1.1.2           同时,为更好地享受乐元素提供的服务,您知晓并同意第三方合法结构有权基于提供信息及风险验证服务的需要,向乐元素采集您的身份信息,用于验证您的信息的真实性及风险判断使用。您授权该等机构,可根据乐元素的查询指令,向其提供相关信息的真实性判断结果及风险评估,用以交易决策使用。

 

1.1.3           为开展网络游戏,您还需要注册账号并登录。您可以选择通过微信、QQ、微博、手机登录等方式创建乐元素产品及/或服务的账号并登录(账号登录,或者以游客身份临时/快速登录(“临时登录”)。

 

1.1.4           如果您选择手机登录方式,您需向我们提供您的手机号码。我们收集这一信息是为了识别和验证您的身份。这也有助于乐元素将您的手机号码与乐元素账号绑定,以此实现该账号项下的游戏数据在不同设备之间的同步。如果您拒绝提供手机号码,您将无法以手机号码登录,也无法以手机号码实现游戏数据的同步。如果您选择微信、QQ或微博账号等第三方账户登录,或者选择快速登录,您无需向我们提供手机号码。但是,在您登录后,您可以选择向我们补充提供您的手机号码,以完善您的账号信息,您不补充提供不会影响您开展网络游戏。

 

1.1.5           当您选择通过微信、QQ或微博等第三方账户登录乐元素产品及/或服务时,您同意我们从微信、QQ或微博等第三方获取您授权共享的信息(包括昵称、头像、好友列表),并且您同意将您的第三方账户与您的乐元素产品及/或服务账号绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用乐元素的产品及/或服务,并借助该账户实现游戏数据在不同设备之间的同步。我们会依据与第三方的约定,并在符合相关法律法规的前提下,使用您授权共享的个人信息。如果您拒绝同意乐元素从第三方获取您授权共享的信息,您将无法通过微信、QQ或微博等第三方账户的方式注册账号并登录,也无法借助该第三方账户实现游戏数据的同步。

 

1.1.6           当您选择快速登录时,您无需向乐元素提供您的个人信息。您将获得一个临时账号并完成登录。有鉴于相关法律法规提出的网络实名制要求,在快速登录且不补充提供手机号码或其他实名认证信息的情况下,您将无法在乐元素产品及/或服务中进行任何游戏内充值或其他消费活动。该临时账号下的游戏数据也无法在您的不同设备上实现同步。

 

1.1.7           根据自身需求,您还可以选择修改或补充您的头像、昵称、性别、生日、地区、密码等信息,这些信息均属于您的账号信息。您不提供上述信息不会影响您开展网络游戏。对于该等账号信息所涉的个人信息,乐元素将按照本《隐私政策》予以保护。

 

1.1.8           在您使用乐元素产品及/或服务时,您可能会因账号管理、充值等问题联系乐元素客服。您可能需要向乐元素提供手机号码、充值记录、虚拟财产相关的信息、系统操作记录、照片等与您使用乐元素产品及/或服务相关的信息,以便乐元素的客服与您联系,并帮助您解决相关问题。如果您拒绝提供相关信息,乐元素可能无法帮助您解决相关问题。

 

1.2    乐元素收集您所使用的相关设备信息

 

当您使用乐元素的产品及/或服务时,乐元素将收集您所使用的相关设备信息,以便乐元素为您提供持续稳定的网络游戏运营支持(如实现游戏数据的实时同步等),同时有助于乐元素不断改善自身产品及/或服务(如基于崩溃率统计修复系统问题等),从而使您在使用乐元素的产品及/或服务过程中获得最优体验。乐元素收集的您所使用的相关设备信息包括设备名称、设备型号、硬件序列号、操作系统和应用程序版本及类型、语言设置、分辨率、移动终端随机存储内存等等。

 

如您使用魅族、华为、OPPO、小米、三星等品牌手机或4399等游戏发行平台时,乐元素游戏接入的上述手机厂商或发行平台的 SDK可能需要收集您的设备信息(例如手机型号、系统类型、系统版本等参数)用于实现乐元素游戏产品的登录,具体情况请您参见SDK运营方的隐私政策或相关声明。

 

1.3    乐元素通过调用设备权限收集您的相关个人信息

 

1.3.1           为提升乐元素产品及/或服务的使用体验和便利程度,乐元素可能会通过调用设备权限的方式收集您的如下个人信息。如果您不同意提供这些个人信息,您可能无法使用与提升用户体验相关的功能,您也可能需要在使用乐元素产品及/或服务过程中手动重复填写一些信息,但您不提供这些个人信息不会影响您开展网络游戏。

 

1.3.1.1           为快速识别/添加/邀请您所在位置周边的好友,您可以选择授权乐元素调用您所使用设备中的位置权限。

 

1.3.1.2           为快速识别/添加/邀请您的通讯录好友,您可以选择授权乐元素调用您所使用设备中的通讯录权限。

 

1.3.1.3           若您希望向乐元素上传您的头像及/或其他图片信息,您可以选择授权乐元素调用您所使用设备中的摄像头或者相册权限。

 

1.3.1.4           若您希望快速便捷地通过第三方移动运营商完成支付,在您的设备支持的情况下,您可以选择授权调用您所使用设备中的移动运营相关权限(如短信),以便您快速便捷地完成付款。

 

1.3.2           若您希望实现或体验上述功能,您可能需要在您的设备中向乐元素开启您的相应访问权限。您也可以随时选择关闭相应访问权限以取消相应授权。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方的说明或指引。

 

1.4           第三方向您收集的信息

 

1.4.1           第三方付款服务提供商收集相关个人信息

 

您可以通过向乐元素付款的方式获取乐元素产品及/或服务相关的虚拟产品,包括游戏币、游戏道具、游戏装备等。上述付款服务由乐元素以外的第三方提供,乐元素并不会获取与您付款相关的支付账号、密码等信息。在您成功付款后,乐元素仅会从该第三方付款服务提供商处获取您已完成付款的结果验证信息,进而向您提供相应虚拟产品。若您希望了解第三方服务提供商收集个人信息的具体规则,请参阅您选择的第三方付款服务提供商的隐私政策。

 

1.4.2           第三方广告推送等服务提供商收集相关个人信息

 

乐元素可能会与第三方服务提供商合作,在乐元素产品及/或服务中接入第三方服务(例如投放广告、链接或者其它形式的推广内容)。乐元素不会将您提供给乐元素或者乐元素收集的您的个人信息(如手机号码、昵称、头像、好友列表等)与第三方服务商共享,也不会代表第三方服务商为其收集您的个人信息。通过乐元素产品及/或服务接入的第三方服务商可能有自己的隐私政策,其不受本《隐私政策》的约束。第三方服务商可能会根据其自己的隐私政策收集为您提供服务所需的个人信息。乐元素将尽商业上合理的努力要求第三方服务商在处理您的个人信息时遵守相关法律法规,尽力要求其采取相关的保密和安全措施,但乐元素无法保证其一定会按照我们的要求采取相应措施。

 

1.5    您充分知晓,在以下情形下,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

 

1.5.1           与国家安全、国防安全有关的;

1.5.2           与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

1.5.3           与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

1.5.4           出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

1.5.5           所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

1.5.6           从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

1.5.7           根据您的要求签订合同所必需的;

1.5.8           用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;

1.5.9           法律法规规定的其他情形。

 

第二章     乐元素如何使用您的个人信息

 

在收集您的个人信息后,乐元素将根据如下规则使用您的个人信息:

 

2.1    乐元素会根据本《隐私政策》的约定并为实现乐元素的产品及/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

 

2.2   请您注意,对于您在使用乐元素的产品及/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过相关设置拒绝我们收集,否则您将在使用产品及/或服务期间持续授权乐元素使用。在您注销账号时,乐元素将停止使用并对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

 

2.3    乐元素会对旗下产品及/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示乐元素产品及/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不会包含您的任何身份识别信息。

 

2.4    当乐元素要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,乐元素会主动事先征求您的明示同意。

 

第三章     乐元素如何使用Cookie和同类技术

 

3.1    为了更好地向您提供乐元素产品及/或服务,乐元素使用了若干自动数据收集工具,目前包括Flash Cookies和内嵌Web链接。借助这些技术,乐元素能够实时跟踪您的游戏进度,并了解您的偏好信息,从而为您提供流畅、优质、个性化的用户体验。乐元素不会将上述技术用于本政策所述目的之外的任何用途。请您理解,乐元素的某些服务只能通过使用上述技术才可得到实现。如您的设备或相关程序允许,您可以通过改变设置,或通过访问提供商的网页,来关闭或删除上述技术。但这一举动可能会影响您使用乐元素产品及/或服务。

 

第四章     乐元素如何共享、转让、公开披露您的个人信息

 

共享

 

4.1    乐元素将严格遵守相关法律法规,对您的个人信息予以保密。除以下情况外,我们不会向其他人共享您的个人信息:

 

4.1.1           事先获得您明确的同意或授权;

4.1.2           根据适用的法律法规规定,或基于司法或行政主管部门的强制性要求进行提供;

4.1.3           在法律法规允许的范围内,为维护您或其他乐元素用户或其他个人的生命、财产等合法权益或是社会公共利益而有必要提供;

4.1.4           应您的监护人的合法要求而提供您的信息;

4.1.5           根据与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定而提供;

4.1.6           与本《隐私政策》第一章所述第三方进行共享:您在使用乐元素产品及/或服务的过程中使用本《隐私政策》第一章所述的第三方服务时,乐元素与第三方的共享规则将遵循本《隐私政策》第一章项下相关约定;

4.1.7           本乐元素可能会基于您的相应授权将您的个人信息与乐元素的关联方共享。但乐元素只会共享必要的个人信息,且受本《隐私政策》所述目的之约束。乐元素的关联方如要改变个人信息的处理目的,将适时向您征得明示同意。

 

4.2    对乐元素与之共享个人信息的公司、组织和个人,乐元素将尽商业上合理的努力要求其在处理您的个人信息时遵守相关法律法规,尽力要求其采取相关的保密和安全措施,以保障您的个人信息安全。

 

转让

 

4.3     乐元素不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

 

4.3.1           事先获得您明确的同意或授权;

4.3.2           根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求而必须进行提供;

4.3.3           根据与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定而提供;

4.3.4           在涉及收购、兼并、破产清算、重组等变更时,如涉及到个人信息转让,乐元素会要求新的持有您个人信息的公司或组织继续履行本《隐私政策》项下的责任和义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的,我们会要求其事先获得您的明示同意。

 

公开披露

 

4.4    乐元素仅会在以下情况下,且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

 

4.4.1           根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

4.4.2           根据法律、法规的要求、行政或司法机关的强制性要求,我们可能会公开披露您的个人信息。当乐元素收到上述披露请求时,乐元素会依法要求请求方出具相关法律文件,如传票或调查函等。乐元素会慎重审查每一披露请求,以确保该等披露请求符合相关法律规定。在法律法规许可的前提下,乐元素会对包含披露信息的文件进行加密保护。

 

第五章     乐元素如何保护您的个人信息

 

5.1    乐元素非常重视个人信息安全,并会采取一切合理可行的措施,持续保护您的个人信息,以防其他人在未经授权的情况下访问、篡改或披露乐元素收集的您的个人信息:

 

5.1.1 乐元素已采用符合行业标准的安全防护措施来保护您的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的移动设备与乐元素产品及/或服务之间交换数据时进行SSL加密保护;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。

 

5.1.2  乐元素仅允许有必要知晓的人员访问相关个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。乐元素同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被终止与乐元素的相应法律关系。

 

5.2    乐元素会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的信息。

 

5.3    请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入乐元素的服务所用的系统和通讯网络,有可能因乐元素可控范围外的因素而出现问题。

 

5.4    在不幸发生信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您;难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。

 

第六章     乐元素如何保存您的个人信息

 

保存期限

 

6.1    在用户使用乐元素产品及/或服务期间,我们会持续保存用户的个人信息。

 

6.2    根据相关法规要求,乐元素将保存您的虚拟货币购买记录至您账号注销之日后的180天。对于其他数据的保存期限,乐元素承诺将是为了实现乐元素产品及/或服务目的所必需的最短期限。在超出上述期限后,乐元素会对您的相关信息进行删除或匿名化处理。

 

保存地域

 

6.3    您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内。

 

6.4    目前乐元素不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息,乐元素将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况,并另行征得您的同意。

 

第七章     管理、查看或删除您的个人信息

 

乐元素非常尊重您对自己的个人信息所享有的权利。我们保障您对个人信息所享有的访问、更正、删除、管理等权利。

 

访问和更正您的个人信息

 

7.1    除法律法规另有规定之外,您有权行使数据访问权。当您发现我们处理关于您的个人信息有错误或者您有其他修改、补充需求时,您也有权要求乐元素或自行予以更正。您行使数据访问和更正权的方式包括但不限于:

 

7.1.1           您的账号信息。如果您希望访问或修改您在乐元素产品及/或服务中的账号信息,包括头像、昵称、性别、生日、地区信息、手机号码等实名验证信息、账号密码等,您可以通过访问乐元素产品及/或服务进行操作。

 

7.1.2           您在参与乐元素社区发表话题、参与讨论或在乐元素社区好友圈公开或提供的个人信息。若要访问或删除您在乐元素社区发表的话题或参与讨论过程中公开或提供的个人信息,您需首先点击乐元素“社区”界面左上方的账号头像,在弹出相应界面后点击“我的话题”或“我的评论”进行访问或删除。若要访问或删除您在乐元素社区好友圈公开或提供的个人信息,您需进入乐元素“社区”界面并点击“发现”,在弹出相应界面后进行访问或删除。

 

删除您的个人信息

 

7.2    在以下情形中,您可以向乐元素提出删除个人信息的请求:

 

7.2.1           如果乐元素处理个人信息的行为违反相关的法律法规;

7.2.2           如果乐元素收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

7.2.3           如果乐元素处理个人信息的行为违反了与您的约定;

7.2.4           如果您不再使用乐元素的产品及/或服务,或者您注销了相关账号;

7.2.5           如果乐元素不再为您提供产品及/或服务。

 

7.3    若乐元素决定响应您的删除请求,乐元素还将同时通知从乐元素获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定或这些实体已获得您的独立授权。

 

撤回同意

 

7.4    您有权向乐元素撤回您此前作出的有关同意收集、使用您的个人信息的授权。当您撤回同意后,乐元素将不再处理您的相关个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。

 

7.5    您可以通过删除相关个人信息的方式撤回您此前就特定个人信息而对乐元素作出的同意授权。

 

注销账号

 

7.6    您有权随时注销您在乐元素产品及/或服务中注册的账号。为保障账号及财产安全,您需要通过客户服务或本《隐私条款》第十章载明的联系方式向乐元素提出您的账号注销请求。乐元素将在与您核实相关信息后对您的请求作出响应。

 

7.7    请您注意,注销乐元素相关产品及/或服务账号是不可恢复的操作。在注销账号之后,乐元素将停止为您提供产品及/或服务,并将删除或匿名化处理该账号项下的您的个人信息,除非法律法规另有规定。

 

获取个人信息副本

 

7.8    根据您的请求,乐元素可以向您提供乐元素持有的有关您的个人信息副本(如个人基本资料)。您可以通过客户服务或本《隐私条款》第十章载明的联系方式向乐元素提出请求。

 

约束信息系统自动决策

 

7.9    在乐元素仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定,并且这些决定显著影响您的合法权益的情况下,您有权要求乐元素做出解释,乐元素也将提供适当的救济方式。

 

响应您的上述请求

 

7.10  如果您对乐元素在以上列明的有关访问、更正、删除您的个人信息,以及撤回同意、注销账号、约束信息系统自动决策方法有任何疑问,您可以通过客户服务或本《隐私政策》第十章载明的联系方式与乐元素联系。

 

7.11  乐元素已经建立申诉管理机制,包括跟踪流程等。为了保障账号及财产安全,乐元素可能会与您核实相关信息。乐元素将在收到您的反馈后尽快答复您的请求,最长不超过30天。若您对答复意见不满意,您可以再次通过客户服务进行申诉。

 

7.12  对于您合理的请求,乐元素原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,乐元素将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,乐元素可能会予以拒绝。

 

7.13  在以下情形下,我们可能无法响应您的请求:

 

7.13.1        与国家安全、国防安全有关的;

7.13.2        与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

7.13.3        与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

7.13.4        有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

7.13.5        响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

7.13.6        涉及商业秘密的。

 

第八章     未成年人信息的保护

 

8.1    乐元素非常重视对未成年人信息的保护。如果您是未满18周岁的未成年人,您的监护人需要仔细阅读本《隐私政策》并同意或授权您同意依照本《隐私政策》使用乐元素产品及/或服务。如果您是未满14周岁的未成年人,您的监护人需要仔细阅读本《隐私政策》并明示同意您依照本《隐私政策》使用乐元素产品及/或服务。

 

8.2    如果您/您的监护人不同意本《隐私政策》的任何内容,您应该立即停止使用乐元素产品及/或服务。

 

第九章     本政策如何更新

 

9.1    如乐元素产品及/或服务发生以下变化,乐元素将及时对本《隐私政策》进行相应的修订:

 

9.1.1           乐元素产品及/或服务所涉业务功能发生变更,导致处理个人信息的目的、类型、使用方式发生变更;

9.1.2           您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

9.1.3           乐元素负责处理您的个人信息安全的部门的联络方式及投诉渠道发生变更;

9.1.4           发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。

 

9.2    《隐私政策》修订后乐元素会在乐元素产品及/或服务相关界面发布最新版本并以推送通知的方式告知用户,以便用户及时了解《隐私政策》的最新版本。

 

9.3    未经您的明确同意,乐元素不会削减您基于本《隐私政策》所享有的权利。

 

9.4    如无特殊说明,修订后的《隐私政策》自公布之日起生效。

 

第十章     投诉及建议

 

10.1  您在使用乐元素产品及/或服务的过程中,如果对本《隐私政策》有任何的疑义或建议,或您认为您的个人信息没有得到本《隐私政策》规定的保护,您可以通过以下方式联系乐元素,乐元素将真诚地处理您的投诉及建议。

 

联系地址:北京市海淀区苏州街29号院18号楼维亚大厦15F

 

联系邮箱:zhandoubagejiwx@happyelementsmail.com

 

联系电话:+86(10)5281-7668


生效日期:201851

联系我们

 

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